trunv

Komfort vášho sluchu

GDPR Compliant

Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie je pre nás prioritou. Prečítajte si, ako spracúvame vaše osobné údaje v súlade s GDPR.

Posledná aktualizácia: 4. február 2026

Úvod

Táto Politika ochrany osobných údajov („Politika") opisuje, ako spoločnost trunv („my", „nás", „naša spoločnosť") spracúvava osobné údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našej webovej stránky a služieb súvisiacich s produktom Audio Calm.

Táto politika je v súlade s nariadením GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Správca osobných údajov

Spoločnosť: trunv s.r.o.
Sídlo: Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefón: +421 917 234 567

Aké osobné údaje zhromažďujeme

1. Objednávkové údaje

  • Meno a priezvisko
  • Emailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Doručovacia adresa
  • Informácie o platbe (nepracujeme priamo s údajmi platobnej karty)

2. Technické údaje

  • IP adresa
  • Typ prehliadača a verzia
  • Operačný systém
  • Cookies a podobné technológie
  • Údaje o návšteve webu (čas, stránky)

3. Komunikačné údaje

  • Obsah vašich správ
  • Záznamy o komunikácii
  • Preferencie komunikácie
  • Newsletter súhlas (ak je udelený)

Na aký účel spracúvame vaše údaje

Spracovanie objednávok

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Údaje používame na spracovanie vašej objednávky, doručenie produktu Audio Calm, komunikáciu o objednávke a poskytovanie zákazníckeho servisu.

Zákonné povinnosti

Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Uchovávanie účtovných dokladov, daňové povinnosti, ochrana spotrebiteľa.

Oprávnené zájmy

Právny základ: Oprávnený zájem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Analýza návštevnosti webu, zlepšenie služieb, zabezpečenie webu, predchádzanie podvodom.

Súhlas

Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Newsletter, marketingová komunikácia, nepovinné cookies.

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Poskytovatelia služieb

  • Doručovatelia balíkov (Slovenská pošta, kuriérske služby)
  • Poskytovatelia platobných služieb
  • IT služby a hosting
  • Právne a účtovné služby

Zákonné požiadavky

Údaje môžeme poskytnúť štátnym orgánom v súlade s platnou legislatívou (súdy, polícia, daňové orgány).

Dôležité: Nikdy nepredávame ani neprenajímame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.

Doba uchovávania údajov

Typ údajov Doba uchovávania
Objednávkové údaje 5 rokov (účtovné povinnosti)
Technické údaje 2 roky alebo do odvolania súhlasu
Newsletter údaje Do odvolania súhlasu
Komunikačné záznamy 3 roky

Vaše práva

Právo na prístup

Môžete požiadať o informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracúvame.

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

Právo na vymazanie

Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov (za určitých podmienok).

Právo na obmedzenie

Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov.

Právo na prenosnosť

Môžete požiadať o poskytnutie vašich údajov v štruktúrovanom formáte.

Právo namietať

Môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Ako uplatniť svoje práva: Kontaktujte nás na [email protected] alebo napíšte na našu adresu. Odpovieme do 30 dní.

Bezpečnosť údajov

Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu. Medzi tieto opatrenia patria:

Technické opatrenia

  • SSL šifrovanie
  • Bezpečné servery
  • Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
  • Firewalls a antivírusová ochrana

Organizačné opatrenia

  • Obmedzený prístup k údajom
  • Školenia zamestnancov
  • Zmluvy s externými spracovateľmi
  • Pravidelné audity

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto Politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, kontaktujte nás:

Email: [email protected]

Telefón: +421 917 234 567

Adresa: trunv s.r.o., Bratislava, Slovenská republika

Zodpovedná osoba: Data Protection Officer

Právo na podanie sťažnosti: Máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, web: dataprotection.gov.sk

Zmeny tejto politiky

Túto Politiku môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti tohto dokumentu.

Dôležité upozornenie: Táto webová stránka poskytuje iba informačný obsah a nenahradza odborné lekárske poradenstvo.


This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.

Máte otázky k ochrane údajov?

Kontaktujte nás a radi vám pomôžeme

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.