Komfort vášho sluchu
Tieto podmienky upravujú nákup produktu Audio Calm v súlade so slovenským právom a ochranou spotrebiteľov.
Posledná aktualizácia: 4. február 2026
Obchodné meno: trunv s.r.o.
Sídlo: Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2022112345
Registrácia: Okresný súd Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B
Telefón: +421 917 234 567
Email: [email protected]
Webová stránka: www.otozen.sk
1.1. Tieto obchodné podmienky („Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou trunv s.r.o. („Predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo priestorov svojej podnikateľskej činnosti („Kupujúci").
1.2. Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
1.3. Predmetom predaja je výživový doplnok stravy Audio Calm, ktorý nie je určený na diagnostikovanie, liečenie alebo prevenciu chorôb.
Tento produkt nie je liek a nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb. Je to výživový doplnok stravy a nenahradza pestru a vyváženú stravu. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak ste tehotná, dojčíte alebo užívate lieky na predpis.
Objednávku môžete zadať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Vyplnením a odoslaním formulára vyjadrujete záväzný záujem o kúpu tovaru.
Po prijatí objednávky vám pošleme emailové potvrdenie s číslom objednávky a súhrnom objednaných položiek. Kúpna zmluva sa uzatvára momentom odoslania tohto potvrdenia.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Ponúkame platbu kartou online, bankovým prevodom alebo dobierkou. Pri platbe dobierkou sa účtuje poplatok 2€.
| Spôsob dopravy | Cena | Doba doručenia |
|---|---|---|
| Kuriér na adresu | 4,90€ (zdarma nad 50€) | 1-3 pracovné dni |
| Pošta - na pobočku | 2,90€ (zdarma nad 50€) | 3-5 pracovných dní |
4.1. Tovar expedujeme do 24 hodín od potvrdenia objednávky a uhradenia platby.
4.2. Vlastníctvo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením kúpnej ceny a odovzdaním tovaru.
4.3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Ak kupujúci tovar neprevezme bez oprávneného dôvodu, platí, že tovar prevzal dňom, kedy ho mal prevziať.
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
5.1. Na uplatnenie práva na odstúpenie môžete použiť priložený vzorový formulár alebo nám zašlite jednoznačné vyhlásenie o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
5.2. Tovar musíte vrátiť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy ste nás informovali o odstúpení od zmluvy.
5.3. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5.4. Uhradenú kúpnu cenu vrátíme do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, akým bola uhradená.
Právo na odstúpenie nemôžete uplatniť v prípade tovaru, ktorý bol rozbalený a nie je možné ho vrátiť z hygienických dôvodov alebo z dôvodov ochrany zdravia.
Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia. Záručná doba pre výživové doplnky je 12 mesiacov.
7.1. Spracovanie vašich osobných údajov je upravené našou Politikou ochrany osobných údajov , ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
7.2. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
7.3. Vaše údaje používame výlučne na účely splnenia kúpnej zmluvy, komunikácie s vami a plnenia zákonných povinností.
V prípade sporu sa najprv pokúsime o mimosúdne riešenie. Spotrebiteľ môže kontaktovať SOI (Slovenskú obchodnú inšpekciu) alož využiť platformu online riešenia sporov EÚ (ec.europa.eu/odr).
Prípadné spory budú riešené pred vecne a miestne príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.
SOI: Ústredný inšpektorát SOI, Prievozská 32, 827 99 Bratislava
Online: ec.europa.eu/odr
Email: [email protected]
9.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom 4. február 2026.
9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmene podmienok bude kupujúci informovaný na webovej stránke.
9.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo neúčinné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
9.4. Vzťahy výslovne neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského práva.
Adresát: trunv s.r.o., Bratislava, email: [email protected]
Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o predaji nasledovného tovaru:
- Názov tovaru: Audio Calm
- Objednané dňa: _______________
- Prevzaté dňa: _______________
- Číslo objednávky: _______________
Meno a priezvisko spotrebiteľa: _______________
Adresa spotrebiteľa: _______________
Podpis spotrebiteľa: _______________
Dátum: _______________
Dôležité upozornenie: Táto webová stránka poskytuje iba informačný obsah a nenahradza odborné lekárske poradenstvo.
This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.
Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek nejasnosťami